IT Application Manager - Field Service Management (m/w/d)

Overview

Field Service Manager (m/w/d) treibst du die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und sorgst dafür, dass IT-Anforderungen aus den Fachbereichen optimal umgesetzt werden. Du bist die Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Dienstleistern und IT-Team und stellst sicher, dass unsere Systeme reibungslos laufen. Wenn du Lust hast, Projekte zu leiten und BRITAs digitale Servicewelt mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig!

Im Spezifischen bedeutet das

• Du treibst die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und setzt Anforderungen der Fachbereiche zielgerichtet um.
• IT-Umsetzungskonzepte formulierst du und verantwortest deren Realisierung – entweder eigenständig oder durch fachliche Steuerung externer Berater und Entwickler.
• Bei Testaktivitäten unterstützt du eng mit den Fachbereichen und stellst so die Qualität neuer Systemveränderungen sicher.
• Schulungen führst du durch und bist Ansprechpartner:in für Anwender:innen sowie externe Dienstleister.
• (Teil-)Projekte im IT-Umfeld leitest du und sorgst für die Einhaltung interner IT-Richtlinien.
• Fachbereiche berätst du bei der Prozessoptimierung und wirkst aktiv an der Entwicklung gruppenweiter IT-Standards und Dokumentationsrichtlinien mit.
• Die Erstellung und Pflege von internen Dokumentationen gemäß unseren BRITA-Dokumentationsrichtlinien übernimmst du.

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft SQL Server/Azure SQL sowie Kenntnisse in SSRS.
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von IT-Anwendungen, idealerweise mit Programmierkenntnissen in .NET/C#.
• Kenntnisse mit Schnittstellen (SOAP, REST) sind von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Erfahrung in der fachlichen Führung von externen Dienstleistern und der Leitung von IT-Projekten.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2).

Was uns ausmacht

• Eine offene und dynamische Unternehmenskultur mit Eigenverantwortung.
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten inklusive Führungskräfteschulungen und Coaching-Angeboten.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Hybridarbeit mit bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office.
• Attraktives Vergütungs paket und optionale Zusatzleistungen wie Firmenfahrzeugleasing.
• Betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zur zusätzlichen Vorsorge.
• Langzeitkonten, Sabbaticals und Altersteilzeitoptionen.
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenfreie Getränke.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Job-Rad Programm.
• Kostenlose Parkplätze und Ladeinfrastruktur für E-Fahrzeuge.
• Individuelle Arbeitskleidung und eine Unternehmenskultur, die Individualität großschreibt.

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BRITA freut sich auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit über unser Karriereportal. Referenznummer 2533.