Mitarbeiter *in (m/w/d) im Fachbereich Qualitätsmanagement

Mitarbeiter *in (m/w/d) im Fachbereich Qualitätsmanagement, Eldena

alsterdorf assistenz west gGmbH

Wir suchen eine*n Verstärkung für unser Team im Fachbereich Qualitätsmanagement:

Mitarbeiter *in (m/w/d) im Fachbereich Qualitätsmanagement

Arbeitsumfeld

Sie möchten in einem gemeinnützigen Unternehmen etwas bewegen – mit Sinn und Verstand? Im Fachbereich Qualitätsmanagement der alsterdorf assistenz west gGmbH arbeiten Sie im Team an der Entwicklung und Umsetzung unseres Qualitätsmanagements, das unsere Leistungen in der Eingliederungshilfe und Kinder- und Jugendhilfe unterstützt. Unser Ansatz ist personenzentriert und ressourcenorientiert, wobei wir eigene, wirkungsvolle Qualitätskonzepte entwickeln, anstatt nur auf ein bestimmtes QM-System zu setzen.

• Attraktive Vergütung nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie), inklusive Sonderentgelte und betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket und zum JobRad
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei 5-Tage-Woche)
• Partizipative Führung, umfassende Einarbeitung und regelmäßiges Feedback
• Ein multiprofessionelles Team und engagierte Kolleg*innen
• Vielseitige Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten
• Karriere- und Entwicklungschancen im Unternehmensverbund
• Betriebliche Gesundheitsförderung, kostenlose und anonyme Sozialberatung
• Mitarbeiterevents & Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Aufgaben im Überblick

• Planung, Durchführung und Überprüfung von Prozessen zur Weiterentwicklung der Dienstleistungsqualität in Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Klienten
• Führung des Beschwerdemanagements
• Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeitenden in fachlichen und rechtlichen Fragen, z.B. bei Zwangsmaßnahmen
• Umsetzung des Präventionskonzepts der alsterdorf assistenz west
• Fachliche Aufarbeitung aktueller Wissensstände und Entwicklung von Vorschlägen zur konzeptionellen Weiterentwicklung
• Wahrung der Werte der alsterdorf assistenz west in allen Unternehmensbereichen
• Ansprechpartner*in für Klienten, Mitarbeitende, Führungskräfte, Angehörige und gesetzliche Betreuer*innen
• Regelmäßige Ermittlung des Umsetzungsstands der Fachthemen und Berichterstattung an den Fachbereichsleiter und die Geschäftsführung

Wir suchen

• Abgeschlossenes Studium als Sozialpädagog*in, Sozialarbeiter*in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Zusatzqualifikationen in Gesprächsführung und Konfliktmanagement
• Berufserfahrung und aktuelle Fachkenntnisse in der Eingliederungshilfe
• Erfahrung im Beschwerdemanagement
• Rechtliches Fachwissen im Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen
• Idealerweise Erfahrung in Gewaltprävention in Organisationen der Eingliederungshilfe
• Partizipative Arbeitsweise mit Klienten, Mitarbeitenden und Führungskräften
• Teamfähigkeit, Organisationstalent sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen

Unser Leitbild spiegelt unser christliches Selbstverständnis wider und bildet die Grundlage unseres Handelns.