Technical Delivery Manager (w/m/d)

Technical Delivery Manager (w/m/d) Die Apps Associates GmbH…

…ist ein weltweit tätiges IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung im Bereich der Oracle Software Produkte. Nach Gründung des Unternehmens im Jahre in den USA folgte die Eröffnung des Global Development Center in Indien sowie der Europazentrale in Dortmund. Derzeit unterstützen über Mitarbeiter unsere Kunden dabei, die optimalen Lösungen zu finden und tragen somit zum Erfolg des Unternehmens bei.

Was dich bei uns erwartet:

• Du betreust mehrere Kunden mit ERP-Anwendungen – inklusive technischer Ebenen wie Betriebssysteme, Datenbanken und Cloud-Plattformen (Oracle OCI, AWS oder on-premise).
• Du sorgst gemeinsam mit unserem globalen Team für einen reibungslosen Betrieb im Rahmen eines Managed Service Supports – selbst arbeitest Du dabei ganz entspannt innerhalb Deiner regulären Arbeitszeiten.
• Du bist technische Ansprechperson für den Kunden – auf Augenhöhe und mit dem Blick fürs Wesentliche. Gleichzeitig bist Du Bindeglied zu unserem Vertriebsteam.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kollegen, übernimmst die Ticketsteuerung und stimmst Dich mit externen Partnern ab – bis eine Lösung gefunden ist.
• Du bringst Dich in bestehende Prozesse ein – zum Beispiel mit Service Now, Jira und Confluence – und arbeitest gerne strukturiert nach ITIL.
• Du behältst den Überblick über Serviceleistungen, kümmerst Dich um Änderungsanforderungen (Change Requests) und stimmst Dich regelmäßig mit dem Kunden ab.
• Du sorgst dafür, dass Dein Team weiß, was ansteht – und dass Meetings und Dokumentationen sinnvoll und zielführend sind.

Was wir uns von dir wünschen:

• Du hast bereits + Jahre Erfahrung im technischen IT-Bereich – als Senior Consultant oder Technical Lead mit fundierten Kenntnissen in Oracle, Infrastrukturthemen, Cloud (AWS, OCI) o.Ä.
• Du kennst Dich mit ERP-Systemen (idealerweise Oracle EBS) aus und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Du analysierst technische Herausforderungen, unterstützt bei der Lösungsfindung und arbeitest gerne im Team mit Kunden und Kolleginnen zusammen.
• Du schätzt die Arbeit in einem globalen Umfeld und freust Dich auf die enge Zusammenarbeit mit unserem Team in Indien.
• Du kommunizierst gerne, klar und verbindlich – in Deutsch (C) und Englisch (C).
• Ob Ausbildung oder Studium: Hauptsache, Du bringst technisches Verständnis, Erfahrung im interkulturellen Arbeiten und eine selbstständige Arbeitsweise mit.

Was wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Förderung Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Eine offene Unternehmenskultur, per „Du" und ohne Dresscode.
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance.
• Deine Entscheidung: Arbeiten im Homeoffice oder in unserem modernen Büro mit Blick auf den Phönixsee.
• Vier Zertifizierungen im Jahr werden von uns bezahlt und monetär belohnt.
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks, Wasser) und Süßigkeiten aus unserer Candy Bar.
• Eine professionelle Einarbeitung und Einblicke in internationale Projekte von weltbekannten Kunden.
• Möglichkeit auf ein Jobrad, einen Dienstwagen und ein Geschäftshandy.
• € Zuschuss zu Deiner Home-Office Ausstattung.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann lass uns doch ganz unkompliziert sprechen: Schick mir einfach eine Nachricht auf LinkedIn oder Xing – ein Anschreiben brauchst Du nicht. Wir vereinbaren direkt einen kurzen Teamscall.

Deine Ansprechpartnerin:

Sybille Kutscher

Director HR & Recruiting