Empfangsleiter (m / w / d)

Wir sind einer der führenden Multibrand-Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeitenden betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Eigenmarken „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere Häuser unter den Marken der internationalen Hotelbetreiber Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy, Four Points, Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express).

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das Four Points Flex by Sheraton Bochum ist ein modernes 3-Sterne-Superior-Hotel. Es liegt in unmittelbarer Nähe zur Jahrhunderthalle und verfügt über 162 klimatisierte Zimmer, ein Frühstücksrestaurant, Bar sowie Tagungsräume. Unseren internationalen Gästen steht kostenfrei ein Fitnessraum zur Verfügung.

Starte in eine aufregende Zukunft mit The Chocolate on the Pillow Group!

Für das Four Points Flex by Sheraton Bochum suchen wir Dich ab sofort!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Führen und Motivieren des Front Office Teams
2. Sicherstellen des reibungslosen Ablaufs aller Arbeiten am Empfang
3. Einhalten und Sicherstellen der Marriott- und Four Points Flex by Sheraton-Standards
4. Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich
5. Überwachen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
6. Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
7. Ansprechpartner für Auszubildende und das Front Office Team

Wir suchen einen leidenschaftlichen Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, offen und kommunikativ, positiv und herzlich, serviceorientiert, sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software (Opera von Vorteil), ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann mit fundierter, leitender Berufserfahrung im Frontoffice-Bereich. Wir bieten ein motiviertes, dynamisches Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Hands-on-Mentalität. Zudem besteht die Möglichkeit zum Standortaustausch auf Wunsch, eine individuelle Einarbeitungsphase, sowie beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in zahlreichen Hotels, Vergünstigungen für Family & Friends, die Möglichkeit, Übernachtungen zu günstigen Mitarbeiterraten über PERSONIGHTS in über 650 Hotels zu buchen, Bezahlung nach Tarif inklusive Sonderzahlungen, VWL-Arbeitgeberzuschuss und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sind ebenfalls Teil unseres Angebots.