Business Unit Manager (d/w/m)

Business Unit Manager (d/w/m) bei Rulemapping Group

Drive the strategic and operational growth of Rights Tech GmbH – a full‑service provider for dispute‑resolution bodies in the EU under the Digital Services Act (DSA). You will shape the company’s vision, build a high‑performing sales and service team, and deliver innovative solutions that simplify and accelerate bureaucratic processes for public and quasi‑governmental institutions.

Aufgaben

• Leitung der Geschäftsstelle Rights Tech als Full‑Service‑Provider für Streitbeilegungsstellen in der EU.
• P&L‑Verantwortung übernehmen und die Unternehmensstrategie vorausschauend steuern.
• Business Development und Vertrieb aktiv vorantreiben, neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen entwickeln.
• Key‑Account‑Management für bestehende Kunden übernehmen und den gesamten Kunden‑Lifecycle strategisch begleiten.
• Netzwerk aus potenziellen Kunden und relevanten Stakeholdern in der EU aufbauen und pflegen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt‑ und Servicemanagement der Schwesterorganisation Rulemapping Solutions, um kundenorientierte Lösungen optimal zu positionieren und zu implementieren.
• Angebot von Rights Tech überzeugend auf Events, Konferenzen und über Social‑Media‑Kanäle präsentieren.
• Ein leistungsstarkes Team für Sales und Service Management aufbauen und die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden vorantreiben.
• Service‑Prozesse und Full‑Service‑Management der B2B‑Kunden verantworten – inklusive Service Desk, Service Requests, SLA‑, Change‑, Incident‑ und Problem‑Management.
• KPIs definieren, den Erfolg der Organisation messen und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen zusammen mit Product und Service Provider implementieren.

Qualifikation

• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis, insbesondere in Bezug auf Budgetverantwortung, Wirtschaftlichkeitsanalysen und Steuerung von Geschäftskennzahlen (P&L).
• Tiefes Verständnis der regulatorischen Rahmenbedingungen in der EU, insbesondere DSA, sowie Erfahrung in der Implementierung technologiegestützter Prozesse zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
• Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Geschäftsbereichen oder Organisationseinheiten mit Fokus auf digitale Dienstleistungen für öffentliche oder quasistaatliche Institutionen.
• Nachgewiesene Kompetenz in der Führung interdisziplinärer Teams und im Management komplexer Stakeholderstrukturen – von Behörden über privatwirtschaftliche Kunden bis hin zu Plattformbetreibern.
• Fundierte Kenntnisse in digitalen Plattformarchitekturen, operativen Prozessdesigns und der Umsetzung von Service‑Exzellenz in technologiegestützten B2G‑ oder B2B‑Umfeldern.
• Hohe strategische Denkfähigkeit, lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit diplomatischem Geschick.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (C1 oder höher).

Benefits

• Verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem wachsenden Unternehmen.
• Flexible Arbeitsmodelle und moderne Unternehmenskultur.
• Zentrales Office in Berlin‑Mitte.
• Innovative Projekte und Karriereperspektiven.
• Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
• Attraktives Gehaltspaket.

Bist du bereit, Teil eines innovativen Teams zu werden und die Zukunft mitzugestalten? Dann warte nicht länger – bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Großes zu erreichen.