Telefonischer Ansprechpartner Service

Overview

Du suchst eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice und möchtest als telefonischer Ansprechpartner Service (m/w/d) in Nürnberg durchstarten? Ob als Kundenbetreuer, Serviceberater oder Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d), du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe.

Deine Aufgaben sind vielfältig und erfordern Engagement sowie Sorgfalt. Du unterstützt das Team aktiv und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Anfragen und Anliegen zuverlässig und freundlich
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung bei administrativen Serviceaufgaben

Qualifikationen

• Einwandfreies Führungszeugnis erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Teams
• Idealerweise Kenntnisse in einem CRM-Programm
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Einsatzbereitschaft

Wir bieten

• Stundenlohn ab 15,69 €
• Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach 3–6 Monaten
• Kollegiales Team mit offener Arbeitsatmosphäre
• Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung