SAP Senior Consultant Customer Experience & Service (CX) (m|w|d)

Overview

abat Oberhausen, North Rhine-Westphalia, Germany

Leitplanken statt Regeln. Wir setzen auf Vertrauen und gesunden Menschenverstand statt auf starre Vorschriften. Wenn Du das schätzt, freuen wir uns auf Dich – denn bei uns findest Du Freiraum für Neues!

Heute zählen wir über 970 Kolleg*innen weltweit. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden als internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter – vor allem in den Bereichen Automotive, Logistik, diskrete Fertigung, Aerospace & Defense, Life Science und AI-Shore.

Dabei arbeiten wir nach dem New Work Prinzip: flexible Strukturen, echte Mitgestaltung und ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln und wohlfühlen kannst.

Aufgaben

• Einführung von SAP-Systemen und -Lösungen bei unseren Kunden in Projektteams mit 2 bis 40 Kolleg*innen
• Gemeinsame Erarbeitung von Anforderungen mit dem Kunden – mit Fokus auf den gesamten Prozess
• Umsetzung der Anforderungen direkt im Kundensystem
• Spezifikation notwendiger Entwicklungen für Entwickler*innen im Team vor Ort
• Abstimmung fachlicher und organisatorischer Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen
• Einarbeitung von Junior-Berater*innen sowie aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung

Qualifikation

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im SAP-Umfeld
• Reisebereitschaft für die Betreuung von Kundenprojekten vor Ort
• Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen steht für uns genauso im Vordergrund wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen
• Du hast optimalerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen
• Im SAP-Umfeld bist Du Spezialist*in in ein bis zwei der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung): SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud / SAP Field Service Management / SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management) / SAP CRM / SAP CS / SAP PM/EAM

Deine persönlichen Pluspunkte

• Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA
• Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft

Benefits

• Firmenwagen-auch zur privaten Nutzung
• Eigene Firmenkreditkarte
• Transparente Erfolgsbeteiligung, in der Regel beträgt diese zwei bis drei zusätzliche Monatsgehälter
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobiles Arbeiten: Arbeit, Familie und Freizeit passen bei uns unter einen Hut
• eine Vielzahl an Firmenevents
• Jobrad
• Hansefit/Wellpass
• Wohnort flexibel wählen – oder einfach beibehalten
• Ausstattung mit Handy & Laptop – auch zur privaten Nutzung
• Exzellente Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern, speziell für abat entwickelte Weiterbildungsseminare
• Jährliches Strategiegespräch
• Flache Unternehmensstruktur / New Work-Prinzipien
• Mehrfach ausgezeichnetes Betriebsklima
• Monatliches abat TV mit ZDF (Zahlen, Daten und Fakten)
• Dienstleistungszentrum für Dienstreisen, Schulungen, Stauservice, etc.
• Kaum administrative Tätigkeiten

Deine Chancen

Bei abat legen wir Wert auf spannende Projektaufgaben und zusätzlich unterstützen wir Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung:

• neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten
• Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen
• Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben
• Im Vertrieb mitzuwirken

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!