Customer Success Manager

Bei Moove Connected Mobility geht es um mehr als nur Daten: Es geht darum, wie man diese in wertvolle Erkenntnisse und konkrete Handlungen umwandelt. Gemeinsam mit unseren Kunden machen wir Fuhrparks smarter, sicherer und nachhaltiger.

Als Customer-Success-Manager:in spielst du dabei eine Schlüsselrolle: Du hilfst unseren Kunden, unsere Telematik-Lösungen optimal einzusetzen, sorgst für eine reibungslose Einführung und entwickelst die Zusammenarbeit stetig weiter. So trägst du aktiv dazu bei, dass internationale (Last-Mile-)Delivery-Unternehmen und andere Flottenbetreiber ihre Leistung steigern und nachhaltiger wirtschaften können.

Deine Aufgaben

• Kundenbeziehungen pflegen: Du bist erste Ansprechperson und vertrauensvolle Beraterin.
• Onboarding und Implementierung: Du begleitest Infleeting und Defleeting und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Analyse und Performance Reviews: Du wertest Fuhrpark- und Kundendaten aus, führst regelmäßige Reviews durch und erkennst Optimierungspotenziale.
• Feedback und Optimierung: Du sammelst Rückmeldungen und entwickelst daraus konkrete Verbesserungen.
• KPI-Steuerung: Du überwachst Erfolgskennzahlen und arbeitest eng mit den Kunden an der Zielerreichung.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Sehr gute Projektmanagement-Skills.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (beides Voraussetzung).
• Erfahrung im Kundenmanagement und Freude am Umgang mit Daten.
• Affinität zu Technologie und SaaS-Lösungen.
• Hands-on-Mentalität, lösungsorientiert und ergebnisgetrieben.

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt: 55.000 – 75.000 € brutto/Jahr (je nach Erfahrung, auf Basis von 39 Std./Woche)
• 30 Urlaubstage
• Hybrides Arbeitsmodell: 2-3 Tage im Büro (Düsseldorf Seestern) / Andere Tage flexibel im Homeoffice.
• Moderne Ausstattung: Laptop & Smartphone.
• Ein internationales Team (ca. 20 Kolleg*innen), mit dem du eng zusammenarbeitest – lokal & global.

Bewirb dich jetzt! Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!