Leitung technischer Kundenservice (m/w/d)

Für ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen im Bereich Prüf- und Simulationsanlagen suche ich eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Service-Teams in Direktvermittlung.

Aufgaben

• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
• Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
• Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
• Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekte
• Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen

Qualifikation

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Industrial Engineering)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Verbindliches Auftreten – im Team wie beim Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office
• Analytisches Denken, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
• Flache Hierarchien und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Mitarbeiterparkplätze auf dem Firmengelände

Du hast Interesse? Dann sende mir gern deine Bewerbung und lass uns schnacken :-)