Gastgeber / Stellvertreter der Geschäftsleitung (m/w/d)

Aktiv Hotel Schweiger

Ankommen, abschalten und pure Lebensenergie tanken
Idyllisch und ruhig liegt das Aktiv Hotel Schweiger im Faulenbacher Tal, nur wenige Gehminuten von der Füssener Altstadt entfernt. Das privat geführte Hotel verfügt über 37 Zimmer im Landhausstil.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Wahrnehmung operativer Leitungsaufgaben und Entscheidungsbefugnisse bei Abwesenheit der Hotelleitung.
• Sicherstellung eines geordneten Hotelbetriebs gemäß den betrieblichen Standards und Vorgaben.
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich einschließlich Check‑in/Check‑out, Gästebetreuung, Reservierungsbearbeitung und Kassenführung.
• Anleitung, Einarbeitung und Einsatzplanung des Empfangsteams.
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, -anfragen und Beschwerden.
• Abstimmung der Zimmer‑ und Reinigungsabläufe zwischen Housekeeping und Empfang.
• Kontrolle der Zimmer‑ und Qualitätsstandards sowie Organisation von Material‑, Wäsche‑ und Lagerbeständen.
• Koordination und Unterstützung des Housekeeping‑Teams im täglichen Ablauf.
• Einsatzzeitenplanung der Mitarbeiter im Housekeeping.
• Organisation und Überwachung des Frühstücksbereichs inklusive Einhaltung der Hygiene‑ und Qualitätsstandards.
• Einteilung und Anleitung des Frühstücksteams sowie Sicherstellung eines serviceorientierten Ablaufs.
• Einsatzzeitenplanung der Mitarbeiter im Frühstücksservice.
• Anleitung, Motivation und Unterstützung der Mitarbeiter in den verantworteten Bereichen.
• Schulung neuer Mitarbeitender und Durchführung interner Abstimmungsprozesse.
• Unterstützung bei Kostenkontrolle, Bestellwesen sowie der Umsetzung interner Richtlinien und Qualitätsstandards.
• Tätigkeit von Bestellungen für Vorräte des täglichen Bedarfs (z. B. Verbrauchsmaterialien, Reinigungsmittel, Lebensmittel, Gästebedarfsartikel).
• Kontrolle von Lagerbeständen und rechtzeitige Nachbestellungen.
• Qualitäts‑ und kostenbewusste Auswahl von Lieferanten in Abstimmung mit der Hotelleitung.
• Mitwirkung an der Optimierung von Arbeitsabläufen und betrieblicher Prozesse innerhalb der verantworteten Abteilungen.
• Sicherstellung eines professionellen, freundlichen und serviceorientierten Auftretens gegenüber Gästen.
• Umsetzung der Gastgeberrolle durch Präsenz im Haus und aktive Förderung der Gästezufriedenheit.
• Aktive Mitwirkung an der Umsatzsteigerung durch Beobachtung der Nachfrage, Auslastungsanalyse und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen.
• Anpassung und Pflege von Preisen, Raten und Verfügbarkeiten auf allen relevanten Buchungs‑ und Vertriebsportalen (z. B. OTA, Hotelwebsite, Channel‑Manager).
• Sicherstellung einer konsistenten, marktgerechten und wettbewerbsfähigen Preisstrategie.
• Laufende Markt‑ und Wettbewerbsbeobachtung sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Verkaufsoptimierung.

Profil

• Sie führen das Team mit Empathie, die persönliche Kontakt mit Gästen begeistert Sie und mit Ihrer offenen und herzlichen Art schaffen Sie eine Wohlfühlatmosphäre.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich.
• Fähigkeit zur Kommunikation in deutscher Sprache wird vorausgesetzt.

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungspotential in einer traumhaften Landschaft.
• Gestaltungsspielraum und selbständiges Arbeiten.
• Gehalt monatlich ab 3.500 € Brutto zuzüglich Sonn‑ und Feiertagszuschläge oder nach Vereinbarung.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.