Teamleiter (m/w/d) IT-Servicedesk & IT-Logistik

Teamleiter (m/w/d) IT-Servicedesk & IT-Logistik

Sie wollen die Weichen für Ihre Karriere stellen? Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hochgeschwindigkeitszug im Fernverkehr – wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert ist. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchsten Kundenansprüchen gerecht werden. Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Stromversorgung des Bahnverkehrs garantieren.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter (m/w/d) IT-Servicedesk & IT-Logistik

Standort: München

Überblick

Sie sorgen dafür, dass Züge richtig in Fahrt kommen – denn Sie arbeiten mit an spannenden, ökologisch nachhaltigen Projekten in der Bahninfrastruktur.

Verantwortlichkeiten

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teams IT-Servicedesk und IT-Logistik
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und einer effizienten Anwenderunterstützung (First- und Second-Level-Support)
• Steuerung und Optimierung der logistischen Prozesse rund um Hardware- und Softwaremanagement, sowie Versand und Rücknahme von IT-Komponenten und Koordination externer Dienstleister für eine hohe Servicequalität
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung von IT-Services und logistischen Abläufen
• Förderung der teamübergreifenden Zusammenarbeit mit Fokus auf eine optimale User Experience
• Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops für Team und Anwender
• Überwachung relevanter KPIs und Service-Level-Agreements sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Servicedesk oder IT-Logistik mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools (z. B. TOPdesk, ServiceNow, Jira) und Kenntnisse im Bereich IT-Einkauf oder Lagerverwaltung von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Auszeit
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit 12 Tage pro Monat mobil zu arbeiten
• Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsfreiraum in einer Zukunftsbranche
• Wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die Zusammenhalt und Teamgeist leben
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachspezifische Trainings zur Förderung Ihrer Entwicklung
• Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) in Höhe von 319,08 € pro Jahr
• Monatlicher Nettosachbezug im Wert von 50 € (Gutscheinmodell)
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
• Fahrradleasing über Deutsche Dienstrad
• Gute Verkehrsanbindung – unser Standort ist fußläufig vom Heimaranplatz erreichbar
• Kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage
• Gemeinschaftliche Events, z. B. Firmenläufe, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und vieles mehr

Bei Fragen zur Position wenden Sie sich bitte an Sarah Ferreira Jacobs unter der Telefonnummer +49 89 41999-234.

Sind Sie bereit für spannende Projekte in der Bahninfrastruktur?