User Experience Researcher (m/w/d)

Overview

Das Werden Ihre WOW-Momente

• Als Usability-Expert*in tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Endkundenprodukte (wie Hochdruckreiniger, Hartbodenreiniger, Akku-Fensterreiniger und vernetzte Geräte mit App-Steuerung) ein begeisterndes Nutzererlebnis bieten und die unverwechselbare Kärcher-Qualität spürbar wird.
• Mit Ihrem exzellenten Fachwissen in der Konsumentenforschung gestalten Sie die Zukunft unseres Fachbereichs aktiv mit – als Expert*in mit Weitblick und Innovationskraft. Dabei beobachten Sie kontinuierlich Markttrends und neue Forschungsmethoden im UX-Bereich, um uns immer einen Schritt voraus zu sein.
• Sie sind unsere "Kundenbrille im Unternehmen": Sie decken die wahren Bedürfnisse unserer Kund*innen auf, definieren daraus klare Produktanforderungen und finden individuelle, innovative Lösungen. Dabei analysieren und bewerten Sie die Bedienbarkeit und Ergonomie von Produkten und Systemlösungen aus Kundensicht im internationalen Kontext.
• Von der Konzeption bis zur Markteinführung: Sie planen, führen durch und analysieren verschiedenste UX-Forschungsmethoden (wie Usability-Tests, Interviews, Umfragen, Feld- und Tagebuchstudien), um tiefgreifende Einblicke in Motivationen und Pain Points zu gewinnen.
• Ihre Fähigkeit, komplexe Forschungsergebnisse in klare, umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen, macht Sie zum unverzichtbaren Bindeglied zwischen Kund*innen und unseren interdisziplinären Teams aus Produktmanagement, Design und Entwicklung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. angewandte Psychologie, Konsumentenpsychologie, User Experience Research, Marktforschung) oder eine vergleichbare, überzeugende Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung als UX Researcher, idealerweise im dynamischen Endkunden- oder Konsumgüterbereich – hier können Sie Ihr Wissen direkt einbringen und etwas bewegen!
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit einer breiten Palette von quantitativen und qualitativen UX-Forschungsmethoden – Sie wissen, wie man die richtigen Fragen stellt und die Antworten findet.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und die Kunst, komplexe Daten nicht nur zu interpretieren, sondern auch klar und verständlich zu kommunizieren.
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit denen Sie Ihre Forschungsergebnisse überzeugend vermitteln und andere inspirieren.
• Ein hohes Maß an Empathie und die besondere Fähigkeit, sich tief in die Perspektive unserer Nutzer*innen hineinzuversetzen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – damit Sie sich mühelos in unserem internationalen Umfeld bewegen können.
• Eine proaktive, selbstständige und ausgeprägt teamorientierte Arbeitsweise – denn gemeinsam sind wir noch besser!
• Internationale Reisebereitschaft und eine globale Perspektive – Sie sind begeistert davon, unsere Produkte aus der Sicht unserer Kund*innen weltweit zu betrachten.

Unser Kärcher WOW-Paket

• Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.
• Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Zielprämien und weitere Sonderzahlungen.
• Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie frei.
• Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Ausgewogen, frisch und WOW: Regionale und saisonale Küche in unseren mehrfach ausgezeichneten Betriebsrestaurants.

Bewerbung

Also: Wanna WOW with us? Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Together towards a clean world.

Frederik Lohse | Head of Kärcher Talent Acquisition

frederik.lohse@karcher.com | +49 (0) 7195 145818

Winnenden, DE, 71364

TIC-CX Consumer User Experience Research

Fach- & Führungsposition

Vollzeit

Alfred Kärcher SE & Co. KG

Unbefristet