Leiter After Sales Service (m/w/d)

Leiter After Sales Service (m/w/d), Steinheim an der Murr

Teamster Personalberatung GmbH

Steinheim an der Murr, Germany

Stellenbeschreibung

Über uns: Für ein international agierendes Unternehmen suchen wir aktuell einen Leiter After Sales Service (m/w/d) im Landkreis Ludwigsburg, ausschließlich in Direktvermittlung.

Aufgaben:

1. Entwicklung eines After-Sales-Service-Teams für Europa
2. Optimierung und Anpassung des Serviceangebots an ein wachsendes Produktportfolio
3. Sicherung der Verfügbarkeit vollständiger technischer Dokumentation (Zeichnungen, Anleitungen, Preislisten etc.)
4. Planung und Umsetzung von technischen Trainingsprogrammen für Händler und Distributoren
5. Definition und Sicherstellung von Garantie-Richtlinien sowie Dokumentationsprozessen
6. Analyse von Auffälligkeiten und Abstimmung von Maßnahmen
7. Verantwortung für Ersatzteile (Lieferumfang, Preise, Verfügbarkeit, Dokumentation)
8. Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung für servicefreundliche Produkte und IoT-Angebote

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Kundendienst und Garantieabwicklung (von Vorteil)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute IT-Kenntnisse
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative für neue Themen
• Reisebereitschaft in moderatem Umfang

Kontakt

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Telefon: +49 (0) 711 740764-0

E-Mail: [emailprotected]