IT Business Application Consultant (m/w/d) CRM

Als IT Business Application Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP C4C übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung digitaler Sales-, Service- und Marketing-Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Betreuung und Weiterentwicklung der Cloud-basierten CRM-Plattformen – inklusive technischer Integration und API-Anbindung.

Responsibilities / Tasks

• Du berätst die internen Fachbereiche und zeigst, was mit CRM so alles möglich ist
• Du analysierst Abläufe im Vertrieb, Service & Marketing und machst sie besser, schneller und smarter
• Du konfigurierst und entwickelst unsere Cloud-basierten CRM-, Marketing- und Customer-Satisfaction-Lösungen weiter
• Du sorgst dafür, dass unsere CRM-Systeme sich nahtlos mit anderen Tools verstehen – zum Beispiel über REST- oder SOAP-APIs
• Du arbeitest in Projekten mit und bist Troubleshooter: Wenn es hakt, weißt du, woran es liegt und wie man das Problem löst
  
  

Your Profile / Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL, alternativ relevante Berufserfahrung
• SAP Cloud for Customer, Marketing Cloud und Qualtrics sind für dich keine Fremdwörter – auch Entwicklung, Customizing und Scripting gehören zu deinem Repertoire
• Gutes Verständnis für Datenmodellierung und Schnittstellenmanagement
• Sehr gute Kenntnisse im Customer-Relationship-Management
• Du bist kommunikativ, analytisch und gerne mal einen Schritt voraus
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse
  
  

Was wir dir bieten - Mehr als nur ein Job!

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge
• Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
• Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen
  
  

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.

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