IT-Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Helpdesk / IT‑Support Mitarbeiter (m/w/d)

Vom Einzelunternehmen JÄGER DIREKT (Gründung 1990) zur Unternehmensgruppe JF Group mit mittlerweile acht sich ergänzenden Unternehmenskonzepten – entwickelte sich in über 30 Jahren ein ganzheitlicher Anbieter für elektrotechnische Lösungen aus einer Hand.

Unsere Mitgliedsunternehmen

• Jäger Direkt
• Bodo Ehmann
• DC Next
• InnoGreen
• WERK28
• JF Financial Services
• Deutsche Elektro
• Bertz

Dabei vereint die JF Group Hersteller‑ und Distributionskompetenz, Digitalisierungsberatung, Fachplanung, ausführendes Gewerk und Finanzierungsdienstleistungen unter einem Dach und setzt mit einem breiten Netzwerk von Konzeptpartnern Digitalisierungsprojekte ganzheitlich um. Die wichtigsten Säulen hierbei sind: SiRoX® Digitalisierung der Baustelle, OPUS® Digitalisierung in Gebäuden, Bodo Ehmann Entwicklung und Produktion von Schalterprogrammkomponenten und Stromverteilung für den professionellen Einsatz, InnoGreen® Digitalisierung der Beleuchtung sowie eMobility‑Ladekonzepte in Verbindung mit PV‑Anlagen, Stromspeicher und Abrechnungskonzept. Insgesamt 350 Mitarbeiter sind an 12 Standorten beschäftigt, wobei sich der Unternehmensmittelpunkt in Heppenheim an der Bergstraße befindet.

Wir suchen für unseren Standort in Heppenheim zur Festanstellung in Vollzeit einen IT‑Helpdesk / IT‑Support Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgaben

• Du führst den internen First‑ und Second Level Support durch, erfasst dabei die Anfragen möglichst detailliert und klassifizierst diese nach Kategorie und Priorität in unserem Ticketsystem.
• Du bearbeitest die erfassten Anfragen gemäß unseren definierten Prozessen, z. B. Onboarding, Berechtigungsänderung etc.
• Du bist für die Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 verantwortlich.
• Du unterstützt unsere Mitarbeiter durch Fehlersuche und ‑beseitigung und leistest deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg, indem du die Datenintegrität und ‑vertraulichkeit im Betrieb sicherstellst.
• Du begleitest laufende und neue IT‑Projekte proaktiv.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT‑Support mit Ticketsystemen und Active Directory.
• Strukturierte, zielorientierte, flexible Arbeitsweise und Freude daran, Lösungen zu schaffen.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erweiterte Kenntnisse: Systemintegration, First‑Level‑Support, Active Directory.

Wir bieten

• JobRad
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenhandy
• Ein hoch motiviertes, junges und dynamisches Team, das gerne gemeinsam neue Wege geht.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Gestaltungsfreiräume für das Einbringen kreativer und neuer Ideen.
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Projekte in einem dynamischen Zukunftsthemenumfeld.

Important note

Bitte beachten Sie, dass für Nicht‑EU‑Staatsangehörige ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden leider nicht berücksichtigt.