Kundendienstleiter (m/w/d)

Verstärke unser Team in Mörlenbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundendienstleiter (m/w/d).

Über Heizung Sanitär Schmitt

Heizung Sanitär Schmitt GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen mit über 50 Jähriger Tradition und hoher Innovationskraft. Mit 25 engagierten Mitarbeitern setzen wir im Bereich der regenerativen Heiztechnik, des Services und der Komplettbadrenovierung Maßstäbe.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Leitung unseres Kundendienstteams mit vier Mitarbeitenden und sorgst für eine effiziente Einsatzplanung und Koordination
• Du bist verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Du arbeitest Angebote aus und pflegst Kontakt zu Kunden
• Du bearbeitest und löst Kundenanfragen sowie Reklamationen professionell und zeitnah
• Du hast die Verantwortung, den Materialbedarf rechtzeitig zu ermitteln und die Bestellungen entsprechend zu planen
• Du erstellst Terminpläne und Einsatzrichtlinien
• Du koordinierst Schulungen der Servicetechniker, um deren Fachwissen und Kompetenz stetig zu erhöhen
• Du trägst mit Deinen Ideen zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei

Deine Qualifikation

• Du verfügst über Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungsposition
• Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
• Du besitzt ein hohes Maß an Organisations- und Problemlösungskompetenz
• Du zeichnest dich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus
• Du hast einen Führerschein der Klasse B

Unser Angebot

• Unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis
• Arbeitskleidung von Engelbert und Strauß
• Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Unterstützung durch eine Projektassistenz
• Positives Betriebsklima und gelebter Teamspirit
• Regelmäßige Teamevents wie Sommer-, Weihnachts- und Jubiläumsfeier
• Persönliche Entwicklungsplanung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Nutze diese spannende Gelegenheit, Teil unseres dynamischen Teams zu werden und gestalte aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mit! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.