Kundenbetreuer (m/w/d) - Zeitkritische Transporte | Flash by Redspher | Fürth

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Redspher ist Europas nahtloseste „Plattform für zeitkritische Lieferungen“ und genießt das Vertrauen führender Unternehmen wie Porsche, BMW, Volkswagen und Siemens. Redspher bietet seinen Kunden eine umfassende Palette an Offline- und Online-Lösungen, mit denen sie jede einzelne zeitkritische Lieferung auf einfache und effiziente Weise finden, buchen und verfolgen können.

Flash ist Teil von Redspher und fungiert als spezialisierter Lösungsanbieter für zeitkritische Sendungen in ganz Europa per Straße und Luftfracht. Mit über 40 Jahren Erfahrung sorgt Flash für Flexibilität in der Lieferkette für verschiedene Branchen – darunter Automobil, Luftfahrt, Verteidigung, Hightech und Chemie – und bietet maßgeschneiderte Premium-Frachtlösungen für renommierte Kunden wie Porsche, BMW, Volkswagen und Siemens, jederzeit und überall.

Quereinsteiger sind willkommen! Wir suchen einen hochmotivierten und ergebnisorientierten Kundendienstmitarbeiter. Ganz gleich, ob Sie neu in der Logistikbranche sind oder sich beruflich verändern möchten, diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Fähigkeiten im Transportwesen und Kundenservice zu erwerben. Der Kundendienstmitarbeiter ist für die Verwaltung und Organisation der an Kunden verkauften Transportlösungen verantwortlich und stellt sicher, dass jede Dienstleistung mit einem hohen Maß an Qualität, Zuverlässigkeit und Kosteneffizienz erbracht wird.

Standort

Gustav-Weißkopf-Str. 5, 90768, Stadt Fürth

Aufgaben

• Koordinieren Sie den Prozess der Kundenauftragsabwicklung, indem Sie alle relevanten Kunden-, Produkt- und Lieferinformationen genau identifizieren, erfassen und pflegen.
• Entwickeln Sie maßgeschneiderte Transportlösungen für bestehende und potenzielle Kunden und sorgen Sie dabei für ein optimales Gleichgewicht zwischen Qualität und Kosten.
• Organisieren Sie den gesamten Versandprozess und garantieren Sie eine pünktliche Lieferung und exzellenten Service zum wettbewerbsfähigsten Preis.
• Verwalten und koordinieren Sie die Aktivitäten von Fahrern und Lieferanten, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Überwachen und verfolgen Sie Transportdienstleistungen, identifizieren und beheben Sie umgehend Probleme oder Unregelmäßigkeiten, um Auswirkungen auf die Servicequalität zu minimieren.
• Zeigen Sie unternehmerisches Denken, indem Sie dem Niederlassungsleiter proaktiv Verbesserungsstrategien und Möglichkeiten zur Serviceoptimierung mitteilen.

Anforderungsprofil/Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in Transportplanung oder Kundenservice wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und organisiert
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten

Was wir bieten

• Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld.
• Eine Start-up-Atmosphäre mit vielfältigen und spannenden Aufgaben.
• Konzernweite Karrierechancen.
• Vollzeitstelle, Montag bis Freitag.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich eines monatlichen leistungsabhängigen Betriebsbonus (nach erfolgreichem Abschluss eines Jahres)

Startdatum

01.12.2025

Bei der Redspher Group bestimmen unsere Mitarbeiter und unsere Unternehmenskultur den Erfolg unseres Unternehmens. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: unsere Kunden mit innovativen und benutzerfreundlichen Lösungen zu begeistern.

“Das Unerwartete ist kein Hindernis mehr.”