Leiter Aftersales (m/w/d)

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für den Aufbau und die Leitung des Aftersales-Bereichs
• Aufbau des Kundendienstsystems in Europa
• Aufbau einer Organisation für die Unterstützung unserer Kunden bei der Montage von Hochvoltsystemen
• Entwicklung von Konzepten zur Kundenzufriedenheit
• Planung und Aufbau des technischen Aftersales-Schulungssystems und Entwicklung der technischen Aftersales-Schulungsinhalte für Europa
• Fehleranalyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Pflege der Kundenbeziehungen, Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie Aufbau und Verbesserung des Aftersales-Wartungssystems

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hochschulausbildung der Elektrotechnik/Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Aftersales sowie Erfahrungen in der Organisationsentwicklung
• Kenntnisse in der Batterietechnologie
• Team- und Kommunikationsfähigkeit; Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
• Reisebereitschaft
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort/Schrift

Benefits

• Ein attraktives Einkommen sowie betriebliche Zusatzleistungen wie u.a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jährliche Sonderzahlungen
• Kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Parkmöglichkeiten und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten im Rahmen eines pro-aktiven Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits

Gotion Germany Battery GmbH
Team HR
Robert-Bosch-Breite 3
37079 Göttingen