Consultant / Service Manager (m/w/d) Supply Chain Management Applications

Überblick

Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel.

Innerhalb der Unternehmensgruppe ist die Wünsche Services GmbH der professionelle Dienstleister und Servicepartner für alle zentralen Aufgabenstellungen. Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet einen Servicemanager für unsere Supply Chain Management Software (m/w/d) im Bereich IT Services & Consulting.

Sie sichern die Stabilität und Weiterentwicklung unserer globalen SCM-/ERP-Landschaft. In der Rolle Consultant Supply Chain Management Applications sind Sie Mitglied unseres Support- und Beratungs-Teams für Processes and Business Applications. Nach erfolgreicher Einarbeitung übernehmen Sie die Product Ownership für die SCM Application CBX und die Rolle des Process Owners Purchase-to-Delivery und treiben die weitere Optimierung unserer Beschaffungsprozesse applikationsübergreifend voran.

Ihre Aufgaben

• Sie verantwortenden internationalen Support der über 500 Benutzer weltweit für die SCM- und ERP-Software (Tradebeyond CBX und Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365FO))
• In Ihrem Alltag beraten Sie unsere Anwender*innen hinsichtlich prozessoptimaler Nutzung der Systeme (end-to-end)
• Sie betreuedas Management und die fachliche Bewertung von Change Requests sowie die Pflege des Backlogs
• Mit unseren externen Dienstleister*innen stehen Sie in engem Austausch
• Sieüberwachen und optimierendie Qualität aller Daten
• Sie begleitendie Entwicklung und Umsetzung technischer und prozessualer Innovationen
• Die Erstellung und laufende Pflege von Dokumentationen und Trainingsmaterialien liegt in Ihrer Hand
• Sie verantwortendie Durchführung von Trainings und User-Onboardings

Qualifikationen

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium/Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaft oder Supply Chain Management
• Im relevanten Bereich konnten Sie schon erste Berufserfahrung (3 bis 5 Jahre) sammeln – nice to have im Handel
• Sie habenein technisches und prozessuales Verständnis moderner cloudbasierter SCM / ERP Lösungen und Schnittstellen
• Sie bringenein know-how für betriebswirtschaftliche Prozesse und Abläufe mit
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradparkplätze
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freie Getränke
• Frisches Obst
• Individuelle Weiterentwicklung
• Option 1: Zuschuss zum Deutschlandticket
• Option 2: Zuschuss zum EGYM-Wellpass
• Option 3: Zuschuss zum Restaurantticket
• Zentrale Lage

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Stellenangebote

Customer Care Specialist (m/w/d) - Beschwerdemanagement

Mitarbeiter (m/w/d) im HMA-Kundenservice-Center

Area Service Manager (m/w/d) Netzwerkausbau Servicefirmen

Customer Care Agent (w/m/d) Schadensbearbeitung

Experience Guide | Storemitarbeiter (m|w|d) Minijob

Customer Service Consultant (m/w/d) im Bereich Lebensmittelanalytik

Coordinator Customer Service im Import & Export (m/w/d)