Abteilungsleitung Qualitätsmanagement (m/w/d)

Abteilungsleitung Qualitätsmanagement (m/w/d), Kempten

Kempten, Germany

Weil’s bei uns um mehr als Geld geht. Wir sind ein moderner Arbeitgeber und gleichzeitig fest in der Region Allgäu verwurzelt. Mit unseren Filialen von Oberstdorf bis Buchloe kennen wir unsere Kundinnen und Kunden und deren Bedürfnisse gut. Darauf sind wir stolz. Unser Zusammenschluss macht uns als Partner für Ihre Karriere noch stärker. Fairness, Gestaltungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Miteinander sind für uns selbstverständlich. Wir sind Lebensbegleiter, Ausbilder und Wirtschaftsförderer aus Leidenschaft.

Das erwartet Sie:

• Führung der Abteilung Qualitätsmanagement
• Entwicklung und Implementierung effektiver Qualitätsmanagementstrategien und -prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsstandards
• Koordination von Qualitätsmanagementaktivitäten in den verschiedenen Abteilungen (Schnittstellenfunktion)
• Aktive Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Kundenkommunikation, Rechercheaufgaben und rechtliche Prüfungen
• Analyse von Qualitätsdaten und Erstellung von Berichten für das Management
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprojekten
• Aufbereitung von Beschwerden auf Vorstandsebene

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Weiterbildung zum Bank-/Sparkassenbetriebswirt/in oder vergleichbares Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung bzw. Führungserfahrung im Vertrieb (Schwerpunkt Privatkunden)
• Hohe Affinität zu rechtlichen Fragestellungen und Rechtsnormen (Recherche zu Prozessen, Abrechnungen und Produktgestaltung)
• Fähigkeit zu aktiver Netzwerkarbeit / Schnittstellenfunktion
• Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit, sicher und gewandt zu formulieren
• Führungskompetenz, die von Motivation, Begleitung und Befähigung geprägt ist

Damit überzeugen wir Sie:

» Vergütung

• Attraktives Gehalt von über [Betrag fehlt],5 Gehältern nach TVöD-S
• Zusätzlicher leistungsorientierter Bestandteil
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

» Karriere

• Individuelle Karriereplanungen
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bezahlte Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen der Arbeitszeit

» Freizeit und Familie

• Tage Urlaub zzgl. Bankfeiertage (.. und ..)
• Freizeitausgleich und Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten

» Weitere Benefits

• JobRad und Geräteleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportgemeinschaft
• Teamevents und Betriebsausflüge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis ..5.

Für Fragen steht Ihnen Birgit Pfeifer, Bereichsleitung Unternehmenskommunikation (1 1-0), oder Personalreferentin Frau Luise Berktold (1 1-8) gerne zur Verfügung.