Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d) in Osnabrück

Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d) in Osnabrück

Führung und fachliche Steuerung des Bereichs Innendienst und Helpdesk in Osnabrück. Beratung der Key-Account-Manager auf Basis erhobener Daten und Kennzahlen. Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards und kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen. Fachliche Führung der Mitarbeitenden und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung. Enge Abstimmung mit der Abteilungsleitung; Repräsentation des Unternehmens nach innen und außen.

Verantwortlichkeiten

• Sie führen fachlich den Bereich Innendienst und Helpdesk und beraten auf Basis erhobener Daten sowie Kennzahlen unsere Key-Account-Manager (m/w/d).
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards und optimieren Prozessabläufe weiter.
• Sie führen ihre Mitarbeiter fachlich und unterstützen bei der fachlichen Weiterentwicklung.
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung zusammen und repräsentieren das Unternehmen nach innen und außen.

Qualifikationen

• Sie besitzen eine kaufmännische Berufsausbildung und können erste Führungserfahrungen vorweisen.
• Sie bringen erste Erfahrungswerte im Bereich Facility-Management mit.
• Sie tragen gerne Verantwortung.
• Sie haben sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel. Sie kommunizieren gerne und tragen zur positiven Entwicklung des Unternehmens bei.

Zusätzliche Vorteile

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine exzellente Verkehrsanbindung (500 Meter zur A33, 2,5 km zum HBF).
• 30 Tage Urlaub.
• Kostenloser Zugang zu einer breiten Auswahl an Heißgetränken.
• Unser Onboarding-Prozess garantiert Ihnen einen guten Einstieg.
• Gezielte Fort- und Weiterbildungen in unserer hausinternen Akademie.
• Wir unterstützen Sie auf Ihrem persönlichen Entwicklungsweg.
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge.
• Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserem Piepenbrock-Casino.
• Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Aus Gründen der Übersicht wurden alle anderen Stellenangebote entfernt. Wenn Sie diese Position interessiert, bewerben Sie sich bitte gezielt für diese Stelle.