CRM Inhouse Consultant (m/w/d) – Salesforce

Über uns

Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 21 Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika, Asien und Australien, beschäftigt über 1.300 Mitarbeitende und sind Weltmarktführer in unserer Branche. Unsere Produkte exportieren wir in über 120 Länder. Unser Fokus liegt auf Stanz- und Umformtechnik, Schweißen, Montage sowie Kunststoffverarbeitung. Unsere Kunden sind überwiegend Industriefirmen und der technische Fachhandel.

Ein seriöser, dynamischer Geschäftskurs, Produktqualität und ein gutes Betriebsklima sind die Säulen unseres Erfolges. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen CRM Inhouse Consultant (m/w/d) – Salesforce am Standort Rosenfeld.

Ihre Aufgaben

1. Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce als CRM-Plattform in der Blickle-Gruppe
2. Mitarbeit bei der strategischen Ausrichtung, Analyse, Konzeption und Priorisierung der CRM-Anforderungen
3. Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der CRM-Prozesse sowie Unterstützung bei Rollouts in unseren internationalen Vertriebsgesellschaften
4. Testen, Dokumentieren und Schulung der CRM-Anwenderprozesse (remote und vor Ort)
5. Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen für die Nutzer
6. Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Fachabteilungen und IT in einem cross-funktionalen Team
7. Ansprechpartner für alle Nutzer auf nationaler und internationaler Ebene

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder vergleichbar
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise mit Salesforce im B2B-Bereich
• Kenntnisse in kundenorientierten Prozessen wie Vertrieb, Marketing und Service
• Projektmanagement-Erfahrung
• Selbstständige Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Reisebereitschaft

Wir bieten

• Individuelle Einarbeitung
• Spannende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterangebote (z.B. Dienstrad-Leasing, Corporate Benefits, kostenlose Wasserspender, Betriebsrestaurant)
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell und Homeoffice-Regelung
• Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einer expandierenden mittelständischen Unternehmensgruppe
• Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage, faire Überstundenregelung, Blickle-Erfolgsprämie

Nice-to-have Skills

• Marketing
• Training
• Salesforce
• Projektmanagement

Standort

Rosenfeld, Baden-Württemberg, Deutschland

Berufserfahrung

Salesforce Developer

Sprachkenntnisse

• Deutsch