IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

Nur für registrierte Mitglieder
Saarbrücken
EUR 30.000 - 45.000
Jobbeschreibung

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d), Saarbrücken

Saarbrücken, Germany

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) in Saarbrücken
Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV-Technik.

Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

  1. Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung
  2. 1st-Level Support, insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten
  3. Weiterleitung der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support
  4. Verfolgung der Bearbeitung gemäß Policys und SLAs
  5. Abstimmung mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen

Dein Profil

  • Ein sehr gutes technisches Verständnis
  • Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
  • Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
  • Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
  • Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
  • Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
  • Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

Dein Vorteil

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und den eigenen „Marktwert