Store & Community Experience Manager*in

Overview

Du hast ein Gespür für Ästhetik, Menschen und besondere Momente?

Du willst nicht nur Abläufe managen, sondern Erlebnisse schaffen, die in Erinnerung bleiben – im Store, bei Events und in der Community? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Wer wir sind

fafe collection ist eine moderne Schmuckmarke aus Köln – Premium-Schmuck für jeden Tag, individuell kombinierbar, mit einer extrem starken Community. Gegründet als Familienunternehmen, heute mit eigenem Store, Office und einem Team voller Herzblut. Unsere Mission: Frauen jeden Tag zum Strahlen bringen – mit Schmuck, Erlebnissen und echter Nähe.

Aufgaben

Deine Rolle – mehr als Store Management

Als Store & Community Experience Manager*in bist du das Herz unserer Marke vor Ort – und eine zentrale Schnittstelle zwischen Store, Community, Events und Marketing.

Du verantwortest nicht nur den Store-Alltag, sondern entwickelst aktiv Erlebnisse, Formate und Events, die FAFE greifbar machen.

Deine Aufgaben

Store & Brand Experience

• Du führst unseren Store mit einem klaren Blick für Atmosphäre, Service und Ästhetik
• Du sorgst dafür, dass sich jede Kundin gesehen, verstanden und inspiriert fühlt
• Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment

Community & Kundenbeziehungen

• Du baust echte Beziehungen zu unserer Community auf – im Store, bei Events und auch online
• Du bist Ansprechpartner*in für Feedback, Wünsche und Ideen unserer Kundinnen

Du verstehst, was unsere Community bewegt, und bringst diese Insights ins Team

Event- & Pop-up-Management

• Planung, Organisation und Umsetzung von Store-Events, Community-Events & Pop-ups (z. B. Piercing-Partys, Permanent Bracelet Events, Special Shopping Nights, Pop-Up Touren)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team: von der Idee & Konzeption über Visualisierung bis zur Umsetzung vor Ort
• Koordination externer Partner, Dienstleister und Abläufe

Visual & Umsetzung

• Unterstützung bei der visuellen Umsetzung von Kampagnen im Store
• Mitdenken bei Setups, Präsentationen und Event-Design
• Sicherstellen, dass Store & Events immer zur Markenidentität passen

Team & Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Marketing & Operations
• Mitdenken, Mitgestalten, Verantwortung übernehmen

Qualifikation

Was du mitbringst

• Erfahrung im Retail, Event-, Community- oder Brand-Umfeld (Fashion, Schmuck, Lifestyle, Hospitality o. Ä.)
• Leidenschaft für Ästhetik, Trends und starke Markenerlebnisse
• Freude daran, Menschen zu begeistern und Verantwortung zu übernehmen
• Organisationstalent & Hands-on-Mentalität
• Lust, nicht nur umzusetzen, sondern aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Benefits

Was wir dir bieten

• Echte Gestaltungsmöglichkeiten: Du kannst Ideen einbringen und umsetzen
• Eine Rolle mit Sichtbarkeit, Verantwortung und Entwicklungspotenzial
• Ein kreatives, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Store, Events, Community & Marketing
• Mitarbeiterrabatte, Team-Events & ein inspirierendes Arbeitsumfeld
• Arbeiten in einer Marke, die Persönlichkeit, Qualität & Nähe lebt

Warum diese Stelle besonders ist

Diese Position ist ideal für Menschen, die mehr wollen als klassischen Einzelhandel. Für Persönlichkeiten, die Retail, Events, Community & Marke zusammen denken – und Lust haben, etwas Eigenes mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Bereit, mit uns etwas Besonderes zu schaffen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf & Gehaltsvorstellung.