Wir sind Soulhouse – eine schnell wachsende Self-Care Company mit Standorten in Berlin, Hamburg, Köln, München und Frankfurt. Unser Fokus liegt auf Premium Wellness-Massagen und Stretching. In Zukunft werden wir unser Angebot auf weitere Services wie Yoga und Meditation erweitern, um ganzheitliches Wohlbefinden zu fördern.
Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, sich in ihrer Haut wohlzufühlen und so gelassener, achtsamer und erfolgreicher durchs Leben zu gehen – durch exzellente Körperarbeit, die spürbare Ergebnisse liefert.
Deine Kernaufgaben
Teamlead : Du übernimmst die Verantwortung für die Leitung eines mobilen Teams und stellst sicher, dass alle operativen Prozesse rund um das Kundenerlebnis zu Hause reibungslos ablaufen. Du sorgst für eine exzellente Servicequalität, die den hohen Ansprüchen unserer Kunden entspricht.
Behandlungen : Du führst hochwertige Wellnessmassagen direkt bei unseren Kunden zu Hause durch. Dein Fachwissen und deine Erfahrung sorgen dafür, dass unsere Kunden ein einzigartiges und entspannendes Erlebnis genießen.
Monitoring : Du kümmerst dich um das tägliche Geschäft und stellst sicher, dass alle Abläufe, von der Buchungsabwicklung bis zur Nachbereitung der Behandlungen, reibungslos und effizient funktionieren.
Qualitätsmanagement : Du stellst sicher, dass alle Sicherheits-, Hygiene- und Qualitätsstandards eingehalten werden und überprüfst regelmäßig die Qualität der Ausstattungen und des Equipments. Dabei sorgst du dafür, dass das Leistungsversprechen eingehalten und die Serviceziele erreicht werden.
Steuerung & Coaching : Du unterstützt bei der Schulung und Weiterentwicklung deines Teams, förderst eine positive Arbeitsatmosphäre und sorgst dafür, dass alle Teammitglieder motiviert und auf ihre Aufgaben gut vorbereitet sind.
Kapazitätsplanung : Du erstellst Dienstpläne und koordinierst die Einsätze deines Teams, um die betrieblichen Anforderungen effizient zu erfüllen.
Benefits
Das bieten wir dir