Teamleitung IT Service & Operation Administrator on-site (m / w / d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Teamleitung IT Service & Operation Administrator on-site (m/w/d) für unsere Region Nord mit den Standorten Hamburg, Lilienthal, Bad Oeynhausen und Berlin. Dein Hauptstandort ist Hamburg. Eine gelegentliche vor Ort Präsenz an den anderen Standorten ist notwendig.

In einem dynamischen und kollegialen Team arbeitest Du eng mit Ärzten : Ärztinnen, Pfleger : innen und anderen Anwender : innen zusammen, um ihnen den Alltag durch moderne IT-Lösungen zu erleichtern. Im Hintergrund unterstützen Dich weitere Expert : innen-Teams für Software-Applikationen und IT-Infrastruktur.

Tätigkeiten

• Führung von 2 weiteren IT-Mitarbeitern und 2 IT-Dienstleistern an insgesamt 4 Standorten.
• Erstbearbeitung und Qualifikation der IT-Anfragen (u.a. Priorität, Schwierigkeitsgrad, Kritikalität) sowie Koordination der Lösungsfindung (u.a. Einholen von Informationen, Koordination von Anwendergruppen und Dienstleistern) und deren Dokumentation.
• Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software.
• Durchführung von Wartungsarbeiten.
• Projektplanung, -steuerung und -koordination von kleinen IT-Projekten im Austausch mit den Experten-Teams.
• Erstellung und Aktualisierung der internen Dokumentation.

Anforderungen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt.
• Du hast bereits mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Du bist ein Generalist und verfügst über ein sehr breites IT-Wissen.
• Du hast eine strukturierte, eigenverantwortliche, service- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und Problemlösefähigkeit.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Krankenhaus IT gesammelt und hattest schon Berührungspunkte mit Dedalus Orbis.
• Zu guter Letzt: Du bist motiviert, begeistert von der Digitalisierung und möchtest aktiv dazu beitragen, die Arbeitswelt im Krankenhaus zu verbessern.

Du bist in unserem Team erster Ansprechpartner für die Anwender und der Vertreter der Konzern-IT in deinem Krankenhaus. Mit einer hohen Serviceorientierung stellst du die Zufriedenheit der Anwender sicher. Als IT Service & Operation Administrator bei der Artemed bist Du an vorderster Front dabei, die digitale Transformation voranzutreiben.

Bewerbungsprozess

Der Ablauf unseres Bewerbungsprozesses sieht wie folgt aus:

• Kurzes Gespräch per Video-Call zum gegenseitigen Kennenlernen (30-60 Minuten).
• Bei Interesse zweites Gespräch vor Ort und Kennenlernen des Teams und des Hauses.