Account Manager:in (80-100%)

goTom ist ein innovatives Schweizer SaaS-Unternehmen mit Sitz direkt an der Sihl in der Stadt Zürich. Als Account Manager bist du Teil eines dynamischen, rund 25‑köpfigen Teams, das führende Medienunternehmen in Europa in den Verkauf ihrer digitalen Werbeflächen unterstützt. Du übernimmst eine essenzielle Rolle im Auf- und Ausbau enger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen im Bereich Digital Advertising. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Talent, smarte kommerzielle Lösungsansätze für Kundenherausforderungen in Bezug auf unsere SaaS‑Plattform zu entwickeln, zeichnen dich aus. Mit deiner pragmatischen und kundenorientierten Herangehensweise gelingt es dir mühelos, belastbare Beziehungen auf allen Hierarchieebenen innerhalb der Kundenorganisationen aufzubauen und zu pflegen.

Aufgaben

• Du entwickelst enge und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Bestands- und Neukunden.
• Du verstehst die kaufmännischen Prozesse unserer Bestands- und Neukunden und berätst sie, wie sie die goTom Plattform gewinnbringend einsetzen können.
• Du analysierst Kundenbedürfnisse, identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und planst gemeinsam mit dem Kunden, wie diese umgesetzt werden können.
• Du identifizierst Chancen für Upselling und Cross‑selling und erstellst Angebote für die erweiterte Nutzung der Plattform sowie zusätzliche Dienstleistungen.
• Du arbeitest eng mit unserem CSM und dem Produkt‑Team zusammen, um technische Angebote zu validieren und zu spezifizieren.
• Du erstellst Vertragsentwürfe für Vertragsverlängerungen und Dienstleistungserweiterungen.
• Du präsentierst unsere Lösung professionell und souverän.
• Du unterstützt das Marketingteam und repräsentierst goTom auf Messen, Events und bei Kunden- und Netzwerkveranstaltungen.

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung (ca. 2‑5 Jahre) im SaaS‑B2B‑Account‑Management, Business Development oder in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung in der digitalen Werbewirtschaft und ein gutes Verständnis von digitalen Vermarktungsprozessen sowie SaaS‑Technologie.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit nachweislicher Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Erfahrung in der kommerziellen Angebotserstellung, Verständnis von Beratungs‑ und Verkaufsprozessen und vertrautes Arbeiten mit CRM‑Tools.
• Präzises Arbeiten, digitale Affinität, vertraut mit Cloud‑Office‑Tools wie Slack, Intercom und Pitch.
• Analytisch veranlagt und abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder einem verwandten Bereich.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französisch und weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.
• Start‑up‑Mentalität, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Benefits

• Junges, dynamisches und motiviertes Team mit viel Teamspirit.
• Flexible Arbeitszeiten & Home Office (mind. 2 Tage im Büro) für optimale Work‑Life‑Balance.
• Spontane Verantwortung von Tag eins, flache Hierarchie und Einfluss auf die Firma und den Markt.
• 40‑Stunden‑Woche, 5 Wochen Urlaub und ein freier Tag am Geburtstag.
• Modernes Büro direkt bei Sihlcity in Zürich mit Dachterrasse.
• Gemeinsame Yogastunden, regelmäßige Team‑Events und Ausflüge.
• Gratis Kaffee, Drinks, Snacks und Früchte.

Bitte bewirb dich, auch wenn nicht alle Punkte zu 100 % auf dich zutreffen. Wir leben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerber:innen – unabhängig davon, woher du kommst, welche Geschlechtsidentität du hast oder welche Glaubensvorstellungen du vertreten hast.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Kurzes Anschreiben und Lebenslauf reichen aus.