Tecnico Help Desk

Sei appassionato di tecnologia e desideri crescere nel settore IT? Unisciti al nostro team come Tecnico Help Desk di I livello presso la nostra sede di Pinerolo (To).

Responsabilità principali

1. Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite telefono, email o ticketing system.
2. Risolvere problematiche relative ad applicativi, hardware, periferiche, posta elettronica e reti.
3. Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket, garantendo interventi tempestivi.
4. Analizzare le problematiche tecniche applicando un approccio scientifico.
5. Mantenere aggiornata la documentazione e registrare ogni interazione nel sistema di ticketing.
6. Informare gli utenti sullo stato delle richieste e fornire istruzioni chiare.

Requisiti

• Diploma in ambito tecnico/informatico.
• Buona conoscenza di Windows (W10 e W11) e pacchetto Office.
• Familiarità con reti informatiche e hardware di base.
• Conoscenza di sistemi di ticketing e sicurezza informatica di base.
• Disponibilità a lavorare su turni 7-19 e 24/7.

Requisiti preferenziali

• Ottime capacità relazionali ed empatia.
• Passione per la tecnologia e impegno nel miglioramento continuo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Offriamo

• Ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.
• Orario flessibile e formazione continua.
• Ticket restaurant e benefits aziendali.
• Opportunità di conciliare vita privata e professionale.

Se sei interessato, invia la tua candidatura e entra a far parte del nostro team!