Addetto/a Assistenza Clienti | Servizi di Assistenza Tecnica

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per conto della azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi di assistenza tecnica in campo energetico si ricerca una risorsa da inserire nel team con mansioni di supporto alla clientela e gestione operativa delle richieste.

Mansioni principali

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui servizi di assistenza disponibili
• Raccolta e registrazione delle segnalazioni tecniche, con inoltro ai reparti di competenza
• Supporto nella compilazione della documentazione relativa alle pratiche di servizio
• Aggiornamento e gestione dei dati all’interno del gestionale aziendale
• Comunicazioni post-servizio per garantire la soddisfazione del cliente e la chiusura corretta delle pratiche

Requisiti richiesti

• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali)
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato
• Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidiane