Tecnico Informatico Junior

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita all’interno del team IT aziendale e supporterà le attività di gestione e manutenzione dei sistemi informativi. In particolare, si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, contribuendo alla risoluzione di anomalie hardware e software e partecipando alla configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dei sistemi ICT aziendali.

Principali responsabilità

• Supporto agli utenti per problematiche hardware, software e di rete (Help Desk di 1° livello).
• Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing e avanzamento segnalazioni più complesse al livello superiore.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di PC, periferiche e software di base.
• Supporto nella preparazione e configurazione di server e sistemi di rete sotto la supervisione dei colleghi senior.
• Attività di troubleshooting su problemi segnalati dagli utenti.
• Collaborazione nella gestione degli strumenti multimediali aziendali (sale riunioni, videoconferenze, sistemi di domotica).

Requisiti richiesti

• Formazione tecnico/informatica.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows (client e server).
• Familiarità con concetti di rete e protocolli di base (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Conoscenza di base delle procedure di Active Directory.
• Buona dimestichezza con strumenti Office e applicativi comuni.
• Inglese livello B1
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Elevata attitudine al problem solving e alla collaborazione in team.
• Passione per l’informatica e desiderio di crescere professionalmente in ambito sistemistico e networking.