Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti

Azienda commerciale attiva nel fornire soluzioni per privati e imprese seleziona una risorsa da inserire all’interno del team del centralino. La figura avrà il compito di gestire le comunicazioni telefoniche, fornire assistenza informativa e supporto operativo, in stretto coordinamento con i reparti interni.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata da clienti, partner e fornitori
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Supporto nella gestione delle richieste e nella risoluzione di segnalazioni operative
• Inserimento e aggiornamento dei dati sui sistemi aziendali
• Collaborazione con i reparti interni per garantire un flusso comunicativo efficiente e tempestivo
• Gestione delle comunicazioni interne ed esterne, con focus sulla soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Ascolto attivo, pazienza e orientamento al cliente
• Competenze di base nell’utilizzo del PC e dei principali software gestionali
• Attitudine al lavoro in squadra e capacità di gestione organizzata delle attività
• Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore, ma una forte motivazione ad imparare e crescere in un contesto dinamico

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Inserimento operativo con affiancamento e formazione retribuita continua.