Head of Customer Marketing Italy

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Head of Customer Marketing Italy

La figura sarà il principale punto di riferimento per le strategie di marketing e comunicazione esterna a livello nazionale, con l’obiettivo di supportare la crescita del business, rafforzare la brand awareness e accrescere l’engagement dei clienti.

Il ruolo riporta direttamente al Managing Director e opera in stretta collaborazione con la Direzione Vendite e i team internazionali di marketing e digital.

Principali Responsabilità

• Guidare e coordinare un team multifunzionale composto da specialisti in marketing, comunicazione, formazione e loyalty.
• Definire e implementare strategie di comunicazione integrata per sostenere la crescita commerciale e la visibilità del brand.
• Sviluppare e gestire campagne di fidelizzazione e di customer engagement, ottimizzando sinergie tra i Paesi del cluster.
• Collaborare con i team Sales e Product Leadership per piani di comunicazione efficaci e coerenti con la strategia di business.
• Costruire e mantenere relazioni con clienti chiave, key opinion leader e media.
• Coordinare le attività con agenzie esterne e gestire campagne PR e brand activation.
• Supervisionare il budget marketing nazionale, inclusi gli investimenti pubblicitari.
• Sviluppare attività di marketing intelligence e analisi di mercato.
• Organizzare eventi interni e customer events (kick-off, town hall, workshop).
• Definire la strategia formativa per clienti e partner, assicurando contenuti efficaci e di alto impatto.

Requisiti

• Laurea o Master in Marketing, Economia o discipline affini.
• Almeno 8 anni di esperienza in ambito marketing e comunicazione B2B o B2B2C, preferibilmente in contesti multinazionali.
• Forte capacità di leadership e gestione di team.
• Eccellente conoscenza degli strumenti digitali (Canva, HubSpot, piattaforme social e media digitali).
• Solida visione strategica unita a forte orientamento all’execution.
• Attitudine collaborativa e capacità di influenzare stakeholder interni ed esterni.
• Spiccate doti di storytelling, senso estetico e attenzione alla brand identity.
• Approccio analitico e orientato al risultato, con focus sull’efficacia delle campagne e dei canali media.

Sede : Brescia

Rif AO