Referente Tecnico Reparto Usato

Chi siamo

Siamo una concessionaria automobilistica strutturata e in continua crescita, orientata alla qualità, all’efficienza e alla soddisfazione del cliente.

Per potenziare il nostro team dell’usato, cerchiamo un Referente Tecnico Reparto Usato: una figura operativa e organizzativa che garantisca la perfetta gestione tecnica, logistica e qualitativa dei veicoli usati, coordinando le attività tra vendite, officina e carrozzeria.

Mission del ruolo

Il Referente Tecnico Reparto Usato è il punto di riferimento per tutto il processo tecnico e logistico legato ai veicoli usati.

Assicura che ogni vettura rientrata, permutata o acquistata sia controllata, ripristinata e consegnata nel rispetto degli standard aziendali e dei tempi di rotazione previsti.

Le tue responsabilità

• Gestione tecnica delle permute e dei rientri usato: accettazione e valutazione tecnica dei veicoli in ingresso.
• Verifica dello stato d’uso e della documentazione tecnica.
• Coordinamento dei ripristini meccanici e di carrozzeria: pianificazione dei lavori con officine interne ed esterne.
• Controllo preventivi, tempistiche e qualità post-intervento.
• Controllo finale prima della messa in vendita o consegna.
• Gestione garanzie e pratiche post-vendita: apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di garanzia.
• Interfaccia con fornitori, case madri e compagnie assicurative.
• Analisi dei costi e supporto al Responsabile Usato nelle decisioni tecniche.
• Gestione logistica e movimentazione veicoli: organizzazione dei trasporti, trasferimenti e consegne.
• Coordinamento con partner esterni e verifica dei flussi in ingresso/uscita.
• Supporto al Responsabile Usato: report settimanali su stato ripristini, costi e tempi medi.
• Collaborazione nella definizione dei criteri di selezione e valorizzazione dello stock.
• Proposte di miglioramento per ottimizzare tempi e qualità.

Requisiti

• Diploma tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente).
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli tecnici nel settore automotive (officina, accettazione, post-vendita, gestione garanzie).
• Buona conoscenza delle procedure di ripristino, delle normative garanzie e dei processi logistici.
• Utilizzo di software gestionali automotive (DMS, CRM, portali garanzie).
• Ottime capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
• Conoscenza base del pacchetto Office e predisposizione alla reportistica.

Cosa offriamo

• Inserimento stabile in un gruppo solido del settore automotive.
• Ambiente dinamico, con processi digitalizzati e orientati alla qualità.
• Formazione continua su gestione garanzie, logistica e post-vendita.
• Concrete opportunità di crescita verso ruoli di coordinamento tecnico o gestione stock usato.
• Retribuzione commisurata all’esperienza e reali prospettive di sviluppo.

KPI di riferimento (uso interno)

• Tempo medio di ripristino per veicolo.
• Percentuale rispetto tempistiche di consegna.
• Riduzione reclami post-vendita.
• Qualità del ripristino (checklist interna).
• Accuratezza e puntualità nei report tecnici.

Un ruolo tecnico, dinamico e fondamentale per garantire la qualità e la redditività del reparto usato.