Senior back office commerciale

Overview

Arti Grafiche Reggiane & LAI, azienda leader nel settore packaging, specializzata nella trasformazione del cartone e soluzioni di imballaggio, è alla ricerca di un / una :

Ruolo

SENIOR BACK OFFICE COMMERCIALE

Descrizione attività

La persona sarà inserita all'interno dell'Ufficio Customer Service con il ruolo di back office commerciale, e presidierà le seguenti attività relativamente al principale cliente dell'azienda:

• Assistere il cliente nella fase post trattativa, dall'inserimento dell'ordine fino alla consegna dello stesso.
• Supportare i funzionari commerciali nei nuovi sviluppi.
• Codifica degli articoli, inserimento e follow up dell'ordine, monitoraggio della spedizione.
• Gestione post-vendita, reclami e resi.
• Interfaccia con altri uffici e reparti, quali ad esempio : ufficio tecnico, reparto prestampa, ufficio programmazione, logistica, e ufficio qualità.
• Reportistica di vendita.

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo economico / linguistico.
• Ottima conoscenza della lingua francese (livello minimo C1) e della lingua inglese. Una terza lingua (spagnolo o tedesco) sarà considerata un plus.
• Pregressa esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo.
• Ottimo utilizzo del pacchetto Office.
• Spirito di collaborazione.
• Ottime capacità di ascolto.
• Problem solving.
• Orientamento al risultato e alla qualità.

La retribuzione e l'inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza maturata.