Demand Manager

eGlue è un partner strategico per le aziende che puntano a innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con un'esperienza di oltre 40 anni, affianchiamo i clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica.

Le nostre aree di business principali sono :

• Engagement Services : Connettiamo le aziende ai loro clienti attraverso strumenti innovativi di comunicazione, perfezionando la Customer Journey e contribuendo al conseguimento degli obiettivi di business.
• CCM Consulting : Offriamo consulenza di processo in ambito Digital Communication e Digital Transformation.
• IT Consulting : Forniamo consulenza IT altamente specializzata (Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI, Cyber Security) con profili verticalizzati nei settori Banking, Insurance, Energy e Utilities.

In ottica di potenziamento della divisione Engagement Services, stiamo ricercando una figura di Demand Manager per un ruolo cruciale di congiunzione tra Business e IT.

Il ruolo combina analisi tecnico-funzionale, gestione dei requisiti e coordinamento di soluzioni complesse. La figura opererà come ponte tra le esigenze del cliente e il team tecnico, definendo architetture logiche per servizi multi-sistema (es. piattaforme di document management e distribuzione multi-canale).

Responsabilità Principali

• Gestione dei Requisiti: Raccogliere, analizzare e formalizzare i requisiti cliente attraverso workshop, redigendo documentazione tecnico-funzionale e specification documents dettagliati.
• Architettura e Soluzione: Schematizzare architetture logiche per servizi complessi (integrazione tra sistemi multipli) e definire le soluzioni tecniche, con focus su fattibilità e implementazione.
• Coordinamento e Stime: Orchestrare le valutazioni di impatto e costo coordinando team di specialisti (2-4 persone) per produrre stime accurate e supportare la costruzione di business plan.
• Relazioni Cliente: Presentare le soluzioni tecniche a clienti e stakeholder, facilitare sessioni di requirement gathering e mantenere relazioni consultive.

Must Have

• Almeno 5 di esperienza in ruoli di Business Analysis, Solution Design o Demand Management.
• Comprovata esperienza in gestione requisiti e progettazione di soluzioni IT complesse, con background in progetti di integrazione tra sistemi multipli.
• Solida comprensione delle architetture IT, dei principi di integrazione tra sistemi e middleware.
• Familiarità con tecnologie Microsoft e principi di document management.
• Capacità di leggere e interpretare diagrammi tecnici e architetturali.

Nice To Have

• Esperienza con metodologie waterfall e approcci ibridi waterfall-agile.
• Conoscenza dei principi di business analysis stile DSDM Business Analyst
• Certificazione ITIL Foundation o superiore.

Soft Skills e Attitudini

• Eccellente capacità di analisi, orientamento al dettaglio e forte propensione alla precisione e documentazione strutturata.
• Ottime capacità di presentazione e comunicazione con stakeholder tecnici e business.
• Capacità di lavorare in autonomia e problem solving in contesti complessi.
• Mindset analitico e metodico, orientamento al cliente e alla qualità del deliverable.

Sede di Lavoro

Cassina De' Pecchi (MI)

Modalità di lavoro

50% smart working