Tecnico help desk II° livello

Tecnico help desk II° livello at Gruppo Maggioli

Maggioli è una Family Company alla guida di un Gruppo di società che operano in Europa e America Latina. In oltre 100 anni, ha costruito e sviluppato competenze e soluzioni di eccellenza per supportare Pubblica Amministrazione, Sanità, Aziende e Liberi Professionisti affiancandoli nel percorso di trasformazione digitale. Creare valore condiviso è la bussola che ci orienta consapevoli che rispetto e senso di appartenenza sono fondamentali per sviluppare sinergie tra le nostre oltre 3.300 persone, le Istituzioni, le comunità, i fornitori e i partner nazionali e internazionali. La leadership consolidata nel mercato ICT rafforza il nostro senso di responsabilità e attenzione alla sostenibilità, coscienti del comune obiettivo di creare un futuro in cui tecnologia e conoscenza promuovano efficienza, sicurezza, inclusione ed etica, per una migliore qualità di vita.

Posizione: Tecnico Help Desk di II° livello in “Tecnologie e Infrastrutture Trasversali”, con focus sui Servizi di Autenticazione. Il ruolo è aperto presso la sede di Santarcangelo di Romagna ma prevede modalità di lavoro ibrida con possibilità di smart working.

Responsabilità

• Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti;
• Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2;
• Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative;
• Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC;
• Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi;
• Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate;
• Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse.

Requisiti

• Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;
• Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC);
• Familiarità con i sistemi di Active Directory;
• Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving;
• Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2);
• Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali.

Plus graditi

• Proattività, precisione e attenzione ai dettagli;
• Capacità di lavorare in team.

Cosa ti possiamo offrire

• Smart working;
• Assicurazione sanitaria;
• Convenzioni aziendali;
• Formazione.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• IT Services and IT Consulting