Addetto / a Assistenza Clienti – Supporto Informativo e Gestione Pratiche

Azienda in espansione attiva nel settore dei servizi seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste e del supporto operativo agli utenti, individuando la soluzione più adeguata in base alle specifiche esigenze espresse.

Attività previste:

• Rispondere alle richieste degli utenti tramite telefono, email e canali digitali
• Analizzare la situazione del cliente e proporre la soluzione più adatta
• Gestire in autonomia le pratiche amministrative e la compilazione di modulistica
• Aggiornare le schede cliente e monitorare l’avanzamento delle richieste
• Collaborare con altri reparti interni per la risoluzione di eventuali criticità
  
  

• Spiccate capacità comunicative e relazionali
• Buon utilizzo dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
• Attitudine all’ascolto e all’analisi delle necessità individuali
• Esperienza in ruoli di front office o customer care (preferenziale)
  
  

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Inserimento in ambiente professionale e formazione iniziale a carico dell’azienda