Addetto / a Assistenza Clienti – Supporto Informativo e Gestione Pratiche

Solo per membri registrati
Viterbo
EUR 22.000 - 28.000
Descrizione del lavoro

Azienda in espansione attiva nel settore dei servizi seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste e del supporto operativo agli utenti, individuando la soluzione più adeguata in base alle specifiche esigenze espresse.

Attività previste:

  • Rispondere alle richieste degli utenti tramite telefono, email e canali digitali
  • Analizzare la situazione del cliente e proporre la soluzione più adatta
  • Gestire in autonomia le pratiche amministrative e la compilazione di modulistica
  • Aggiornare le schede cliente e monitorare l’avanzamento delle richieste
  • Collaborare con altri reparti interni per la risoluzione di eventuali criticità

Requisiti richiesti:

  • Spiccate capacità comunicative e relazionali
  • Buon utilizzo dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
  • Attitudine all’ascolto e all’analisi delle necessità individuali
  • Esperienza in ruoli di front office o customer care (preferenziale)

Offerta:

  • Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
  • Orario full-time, dal lunedì al venerdì
  • Inserimento in ambiente professionale e formazione iniziale a carico dell’azienda

Sede di lavoro: Viterbo