Tecnico di supporto IT on site - Ravenna

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale :

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali

Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti

Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica

Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT

Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro

Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation

Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)

Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT

Requisiti

Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site

Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing

Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Sede di lavoro

Ravenna

Orario di lavoro

dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198 / 2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903 / 77, L.125 / 91, D.Lgs. 216 / 03).