Cloud Operations Specialist

Il Polo Strategico Nazionale è la società che offre un’infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni. Sicurezza, innovazione e sostenibilità. Far parte della nostra realtà significa partecipare in maniera diretta al processo di innovazione e trasformazione digitale del Paese e farlo in un ambiente proiettato all’eccellenza. Per nostra natura vogliamo investire sul futuro e su chi ha la nostra stessa passione e visione. Se il tuo profilo corrisponde alla nostra offerta invia la tua candidatura!

Per la nostra Direzione Technology & Information siamo alla ricerca di un Cloud Operations Specialist per contribuire nella gestione e monitoraggio degli ambienti cloud garantendo disponibilità, sicurezza e performance. La figura, che risponderà all’Head of Operations & Security Engineering, contribuirà attivamente all’ automatizzazione dei processi operativi, risoluzione di problemi tecnici al fine di assicurare continuità, efficienza e conformità dei servizi su piattaforme cloud.

Il/la candidato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Supporto nella gestione e coordinamento nella risoluzione degli incident/problem che possano verificarsi nelle infrastrutture e servizi messi a disposizione da PSN alle Pubbliche Amministrazioni.
• Garantire un supporto nell’interfaccia verso i Soci/Fornitori per la gestione delle escalation e delle criticità al fine di garantire i livelli di servizio attesi e garantendo un ripristino efficace nei processi di responsabilità della funzione.
• Assicurare un supporto nell’adozione di processi standard (es. ITIL), tecnologie e tools definiti, individuando le lacune ed orientando le attività verso azioni di mitigazione.
• Supportare la gestione delle Operations interne, per ottimizzare tutte le IT Corporate Activities di PSN.
• Garantire un supporto nella gestione dei corretti flussi informativi e le corrette prassi per l’allineamento e il coinvolgimento delle funzioni aziendali interessate alla corretta gestione delle attività di operations e di security engineering.
• Garantire un supporto nell’analisi, valutazione e governo delle implementazioni di nuove architetture e tool a supporto delle operations, incluso il supporto allo scouting di nuove soluzioni.
• Assicurare un supporto nel consolidamento ed evoluzione delle Infrastrutture IT di PSN, in modo da garantirne il continuous improvement, migliorarne l’efficienza ed ottimizzarne i costi.
• Garantire la creazione e manutenzione di documentazione tecnica e di processo.

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Laurea specialistica in Ingegneria/Informatica/Ingegneria Gestionale o cultura equivalente.
• Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in ruoli di IT Ops management, con un focus su infrastrutture cloud, IT security e technical support.
• Conoscenza di processi ed Operations di infrastrutture IT complesse e di sicurezza.
• Conoscenza del framework ITIL o standard equivalente ed esperienza di applicazione/implementazione.
• Esperienza operativa su almeno uno dei principali cloud provider: AWS, Microsoft Azure o Google Cloud Platform (GCP).
• È richiesta al candidato/a una buona conoscenza della lingua inglese ed una forte propensione per il mondo digital.
• Buone capacità relazionali e di analisi la predisposizione a lavorare in team con entusiasmo e proattività, empatia ed ascolto attivo.
• Capacità di Problem Solving e Pensiero Critico.
• Comunicazione e Capacità di Lavoro Trasversale.
• Precisione, attenzione ai dettagli.

I candidati sono invitati ad inviare il proprio cv autorizzando il trattamento dei propri dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.