Addetto / A Assistenza Tecnica Remota

Eagle Software srl, azienda sviluppatrice di Gestione Oro ( – software leader per la gestione delle attività di compravendita di preziosi e oro da investimento – ricerca un addetto all’assistenza tecnica e alla formazione clienti da inserire nel proprio team.

Fornire assistenza tecnica agli utenti del software tramite telefono, email o sessioni da remoto

Effettuare sessioni di formazione iniziale e aggiornamento agli utenti

Collaborare con il reparto tecnico per il miglioramento continuo del prodotto

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e di comunicazione online

Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività

Diploma o laurea in ambito informatico, economico o tecnico

Esperienza pregressa in ambito informatico (sviluppo, assistenza tecnica, help desk)

Conoscenza di software gestionali o ERP

Offriamo un inserimento in un'azienda solida con oltre 25 anni di esperienza nel settore, con formazione completa sul prodotto e sulle dinamiche del comparto dei preziosi. L'ambiente di lavoro è collaborativo e permette di interagire direttamente con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo di un software utilizzato quotidianamente da centinaia di realtà sul territorio nazionale.