Retail Operation Coordinator
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Retail Operation Coordinator
Il Coordinator, riportando alla Direzione Retail, garantisce che i negozi operino in modo efficiente e rispettino i più alti standard, promuovendo l’eccellenza operativa e il miglioramento continuo attraverso analisi e insight basati sui dati. Questo ruolo supporta il raggiungimento degli obiettivi aziendali e ottimizza le operazioni di business in stretta collaborazione con i team di negozio e le funzioni di head office.
Principali responsabilità:
- Misurare regolarmente le performance operative (es. stock negativi, organizzazione del magazzino) e la qualità del servizio (pre-vendita, prenotazioni, ordini cliente, post-vendita);
- Definire obiettivi, propone miglioramenti e assicura reportistica mensile e follow-up sui risultati;
- Fornire formazione e coaching ai team di front-office e back-office per standardizzare i processi tra i negozi;
- Promuove l’eccellenza negli standard di back-office e magazzino a supporto dell’efficienza commerciale. Effettua visite nei negozi per analizzare i processi e proporre miglioramenti, condividendo le best practice con la Direzione Retail per una diffusione su larga scala.
Profilo ricercato:
- Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di retail operations in aziende Fashion/Lusso;
- Laurea triennale o magistrale in discipline economiche;
- Capacità di lavorare efficacemente con i team di negozio e di interfacciarsi con le funzioni corporate;
- Mentalità analitica e approccio numerico;
- Inglese fluente (scritto e parlato);
- Disponibilità a trasferte, anche internazionali.
Sede di lavoro: Milano
L’annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L. 903/77) – Aegis Srl, AUT. MIN. Prot. 26543 D. Lgs 276/03