Addetti/e al call center bancario - Banca

Addetti/e al call center bancario - Banca, Gorizia

Gorizia, Italy

Posizione Aperta: Addetti/e al Contact Center
Per prestigioso Istituto Bancario Leader nel settore bancario, Manpower Business Professionals ricerca addetti/e al contact center.

Responsabilità principali:

• Gestire i contatti in entrata e in uscita con i clienti, attivando le relative azioni di supporto;
• Ambito inbound: fornire assistenza informativa di primo livello su tematiche operative, iniziative commerciali, prodotti e servizi bancari;
• Ambito outbound: gestire le principali campagne commerciali della Banca;
• Fornire supporto telefonico alla clientela, rispondendo a richieste specifiche, informazioni su operazioni/movimentazioni, reset password, appuntamenti con il personale di filiale tramite MS Outlook e la procedura Prenota Banca;
• Ascoltare le esigenze dei clienti, informandoli su servizi e prodotti bancari e assicurativi.

Requisiti richiesti:

• Laurea in ambito bancario, assicurativo o comunicazione;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Forte orientamento al cliente;
• Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione dei call center;
• Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti;
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei servizi bancari e assicurativi.
• Inserimento diretto in azienda, retribuzione annua lorda 30.000€- 35.000€.Ticket buoni pasto da 8€, benefit e welfare aziendale;
• Orario Full time dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 16:45;
• Formazione continua e aggiornamenti specifici per la posizione.