La risorsa selezionata entrerà a far partedel team Inside Sales, attualmente composto da due persone, e fornirà supporto nella gestione dei prodotti e dei servizi after sales (ricambi, garanzie e manutenzioni).
In particolare, si occuperà di:
Analizzare le richieste di manutenzione, collaborando con il Servizio Assistenza e con il personale tecnico sul campo
Gestire e redigere le offerte relative a ricambi e riparazioni
Predisporre preventivi, conferme d’ordine e consuntivazioni delle attività svolte dal Servizio Assistenza
Fornire supporto post-vendita a tecnici e clienti
Gestire le pratiche di reso tramite RMA (Autorizzazione al Reso Merce)
