IT Help Desk - Categorie Protette L. 68 / 99

Cesena, Italy

Descrizione del lavoro

Per il potenziamento del team IT, siamo alla ricerca diun/a Help Desk di 1° livello appartenente alle categorie protette (L. 68/99).La risorsa inserita fornirà supporto tecnico ai diversi dipartimenti aziendali, gestendo richieste e segnalazioni legate a malfunzionamenti hardware e software.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica (via ticket)
• Supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche
• Risoluzione di problematiche software di base (Windows, Office, posta elettronica)
• Escalation delle segnalazioni complesse ai livelli superiori
• Documentazione puntuale delle attività svolte
• Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 art. 8 (invalidità uguale o superiore al 46%)
• Titolo di studio in ambito informatico, preferibile
• Graditaesperienza pregressa nel ruolo, anche breve
• Interesse per l’ambito IT e predisposizione al problem solving
• Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Buone capacità relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra

Informazioni aggiuntive

Se deciderai di unirti a noi troverai un'atmosfera informale, un clima positivo e un contesto internazionale. Siamo in continua espansione e ti confronterai ogni giorno con colleghi e colleghe di diverse nazionalità.