Addetto/a Assistenza Clienti | Supporto Informativo

Per conto di azienda che opera nel settore dei servizi, si inserisce una figura da impiegare come Addetto / a Assistenza Clienti.

L’attività comprende la gestione delle comunicazioni con i clienti, il supporto informativo e la registrazione delle richieste nel sistema aziendale.

L’azienda collabora con partner e fornitori per garantire un servizio di assistenza preciso e continuativo.

Attività principali

• Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornisce informazioni su ordini, prodotti o servizi aziendali.
• Registra segnalazioni e richieste nel gestionale interno.
• Monitora lo stato delle pratiche e aggiorna il cliente sull’avanzamento.
• Collabora con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.
• Supporta la redazione di report sulle attività di assistenza.

Requisiti richiesti

• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, segreteria o front office
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione e attitudine al lavoro in team.

Offerta

• Contratto a tempo determinato, full time dal lunedì al venerdì.
• Prevista formazione iniziale e affiancamento.

Sede di lavoro : Pavia (PV).