40 Assistenti di Customer Care Gruppo Acea | Roma

Overview

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per incremento attività presso la sede di Roma-Tiburtina ricerca :

Posizione

40 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza Clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia.

Responsabilità principali

La mansione prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, nuovi impianti) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell\'ambito della distribuzione di acqua ed energia, con l\'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest\'ultima e la clientela.

Requisiti

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche e buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Una esperienza pregressa e / o conoscenza del settore Energy sarà considerato importante valore aggiunto
• Disponibilità a lavorare su turni

Offerta / Condizioni

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale
• Inquadramento con Contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
• Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
• Sede di lavoro : Roma Via Faustiniana 28

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Benefits

• Orario di lavoro flessibile
• Ferie retribuite (PTO)
• Permessi per malattia retribuiti
• Congedo parentale retribuito
• Congedo parental
• Formazione sul lavoro
• Formazione retribuita
• Opportunità di crescita professionale
• Distributori automatici
• Parcheggio gratuito
• Codice di abbigliamento informale
• Eventi aziendali / Attività di team building
• Luogo di lavoro flessibile