Impiegato di Ricevimento

Overview

LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento.

Responsabilità

• Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care
• Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto
• Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria
• Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente

Principali Attività

• Accoglienza ospiti
• Ospitalità
• Check-in / out
• Operatività di reparto
• Integrazione inter-reparti

Competenze

• Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’organizzazione alberghiera
• Conoscenza della normativa di settore
• Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo
• Conoscenza dell’offerta turistica e ristorativa locale
• Capacità di utilizzo dei software di gestione

Requisiti

• Esperienza mínima 2 anni
• Italiano e Inglese fluente
• Padronanza di un\'altra lingua straniera a scelta
• Preferibile conoscenza del pms PROTEL

Sede e Orario

Milano, si lavora su tutti i turni (diurni e notturni)

Inquadramento

Inquadramento commisurato all’esperienza, CCNL turismo

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77