Customer Service Agent

Solo per membri registrati
Roma
EUR 25.000 - 35.000
Descrizione del lavoro

Social network you want to login/join with:

Manpower per conto di giovane e dinamicaazienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, ricerca unCustomer Service Agent.


La risorsa si occuperà di:

  • Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;
  • Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti;
  • Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;
  • Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;
  • Supporto all’implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l’efficienza e la produttività;
  • Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative;
  • Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing.


  • Requisiti:
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sarà considerato un plus la conoscenza di un'altra lingua;
  • Esperienza pregresso in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio;
  • Abilità rapide di traduzione;
  • Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci;
  • Capacità di comunicazione e problem solving;
  • Approccio proattivo, accuratezza e precisione;
  • Motivazione nel lavorare in team.

  • La RAL e l'inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata.
    Sede di lavoro: Roma Nord