Rif. 3745 DIRETTORE RESORT

Il Direttore Resort è responsabile della gestione operativa, commerciale e strategica della struttura ricettiva, garantendo alti standard di servizio, redditività e soddisfazione del cliente. Coordina tutti i reparti del resort (hotel 4 stelle superior, foresteria e ristorante), supervisiona il personale e lavora per il miglioramento continuo dell’esperienza dell’ospite.

Responsabilità principali:

• Pianificare, organizzare e supervisionare tutte le attivitàdel resort (reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione, amministrazione, ecc.).
• Gestire il budget e i costioperativi, garantendo l’efficienza economica della struttura.
• Sviluppare e implementare strategiecommerciali e di marketing per incrementare l’occupazione e il fatturato.
• Curare le relazioni con iclienti, gestendo feedback, reclami e garantendo la qualità del servizio.
• Reclutare, formaree coordinare il personale, promuovendo un clima lavorativo positivo e produttivo.
• Assicurare la conformità a tutte le normative legali, sanitarie e di sicurezza.
• Monitorare i principali KPI (Key Performance Indicators) e redigerereport periodici per la proprietà.

Formazione:

• Titolo di studio (Laureao Diploma) in Economia del Turismo, Hospitality Management o discipline affini (preferibile).

Esperienza:

• Almeno 5-7 anni di esperienza nel settore alberghiero, con almeno 2-3 anni in ruoli di direzione.
• Conoscenza della lingua inglese e francese