Specialista di Caring Service Client Management Assurance
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Gravina in Puglia
EUR 30.000 - 45.000
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4 giorni fa
Descrizione del lavoro
Specialista di Caring Service Client Management Assurance
Location: Bari, Italy
In ambito Chief Network, Operations & Wholesale Office, ricerchiamo persone da inserire nel ruolo di Specialista di Caring Service Client Management Assurance.
Responsabilità:
- Supportare la clientela Wholesale (OAO) con gli strumenti del Nuovo Portale Wholesale e Web Service Assurance per Self-Ticketing, Diagnostica e reportistica Assurance, gestendo segnalazioni di anomalie e disservizi.
- Gestire Back Office e Supporto specialistico per le attività di Assurance nel Funzione Assurance Competence Center.
- Erogare formazione sugli strumenti e procedure ai clienti OAO.
- Sviluppare sistemi di Trouble Ticket Management, inclusa stesura di requisiti, test e gestione di anomalie sistemiche.
Competenze richieste:
- Capacità di analisi, orientamento ai risultati, adattabilità, cura del cliente.
- Capacità di analisi e problem solving (titolo preferenziale).
- Proattività, gestione dello stress, relazione efficace con clienti interni ed esterni.
Se interessati, inviate la vostra candidatura per questa posizione.
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